Правила и условия

Дата на влизане в сила: 21 май 2026 г.

1. Въведение

Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта www.tcp-global.eu и услугите, предоставяни от TCP Global ЕООД. С достъпа или използването на този уебсайт вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези условия. Ако не сте съгласни с която и да е част от тези Условия, не трябва да използвате този уебсайт.

TCP Global ЕООД действа като корпоративен мениджър на жизнения цикъл на ИТ активите и логистичен координатор, като предоставя интегрирани услуги, включително сигурна логистика, сертифицирано унищожаване на данни, технически услуги и възстановяване на стойността на активите.

2. Определения

• “Компания” се отнася до TCP Global ЕООД.

• “Услуги” се отнася до всички услуги по управление на логистиката, координация на сигурността на данните, технически услуги и услуги по възстановяване на търговски активи, организирани от TCP Global ЕООД.

• “Потребител” се отнася за всяко физическо или юридическо лице, което осъществява достъп до уебсайта.

• “Уебсайт” се отнася до www.tcp-global.eu.

3. Използване на Уебсайта

Съдържанието на този уебсайт се предоставя само за обща информация. TCP Global ЕООД си запазва правото да променя, актуализира или премахва съдържание по всяко време без предварително уведомление. Потребителите се съгласяват да използват уебсайта само за законни цели. Неоторизираното използване може да доведе до иск за обезщетение и/или да бъде криминално престъпление.

4. Отказ от услуги

Всички услуги, организирани от TCP Global ЕООД са предмет на отделни корпоративни споразумения, предложения или договори. Информацията на този уебсайт не представлява обвързваща търговска оферта. Не се дават никакви гаранции относно пълнотата или пригодността на представената информация.

5. Интелектуална собственост

Цялото съдържание е собственост на TCP Global ЕООД или нейните лицензодатели и е защитена от приложимите закони за интелектуална собственост. Потребителите нямат право да възпроизвеждат или разпространяват съдържание без предварително писмено съгласие от TCP Global ЕООД.

6. Ограничаване на отговорността

В максималната степен, позволена от приложимото законодателство, TCP Global ЕООД не носи отговорност за никакви преки, косвени или последващи щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на този уебсайт. Нищо в настоящите условия не ограничава и не изключва нашата отговорност за смърт или телесна повреда, причинена по небрежност, или за измама или измамно представяне.

7. Външни връзки

Този уебсайт може да съдържа връзки към външни сайтове. TCP Global ЕООД не носи отговорност за съдържанието или практиките на сайтове на трети страни. Достъпът до такива връзки е на собствен риск на потребителя.

8. Защита на данните (съответствие с GDPR)

TCP Global ЕООД се ангажира да защитава Вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 (ОРЗД).

• Цел: Ние обработваме лични данни само за целите, посочени в нашата Политика за поверителност.

• Права: Съгласно ОРЗД имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработката и искане за преносимост на вашите лични данни.

• За контакти: За да упражните тези права, моля, свържете се с нашия отдел за управление на данни на данните за контакт, посочени в раздел 12.

9. Конфиденциалност

Всяка информация, подадена чрез формуляри или комуникации, ще бъде третирана като поверителна и обработвана в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимите закони за защита на данните.

10. Промени в условията

TCP Global ЕООД си запазва правото да актуализира тези условия по всяко време. Продължаването на използването на уебсайта означава приемане на актуализираните условия.

11. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Европейския съюз и законите на Република България. Всички спорове, произтичащи от или във връзка с настоящите Условия, са предмет на изключителната юрисдикция на компетентните съдилища в София, България.

12. Информация за контакт

За всякакви въпроси относно настоящите Условия или за да упражните правата си по GDPR, моля, свържете се с TCP Global ЕООД чрез данните за контакт, предоставени на уебсайта, или по имейл на адрес csd@tcp-global.eu.

13. Обхват на услугата, възлагане на подизпълнители и екологична отговорност

TCP Global ЕООД предоставя своите услуги директно или чрез мрежа от сертифицирани съоръжения и партньори в Европа и по света. Операциите и координацията на логистиката се управляват от нашия корпоративен офис и складова база, разположени на адрес Център Русе, бул. "Придунавски" 20, Русе, България.

Известие за околната среда: TCP Global ЕООД действа единствено като мениджър по управление на жизнения цикъл на активите и логистиката и не обработва, съхранява или транспортира директно отпадъци от електрическо и електронно оборудване (ОЕЕО), нито притежава индивидуални лицензи за обработка на екологични отпадъци. Всички последващи операции по изхвърляне, рециклиране и регламентирана обработка на ОЕЕО се възлагат на подизпълнители и се изпълняват изключително от напълно лицензирани и сертифицирани регионални партньори от трети страни.

Клиентите са отговорни за предоставянето на точна и пълна информация относно ИТ активите, включително количество, вид и състояние. Всякакви несъответствия могат да повлияят на предоставянето на услугата, ценообразуването или сроковете.

14. Верига на съхранение и документация

TCP Global ЕООД координира стриктни процедури по отношение на веригата на съхранение, за да гарантира пълното проследяване на активите през целия жизнен цикъл. Документацията, предоставяна на клиентите, отразява информацията, записана по време на операциите от TCP Global ЕООД или неговите оперативни партньори и се счита за валиден към момента на издаване. Клиентите трябва да съобщават за всякакви несъответствия в документацията в рамките на 14 дни от получаването ѝ.

15. Изтриване и унищожаване на данни

Услугите по изтриване на данни се извършват с помощта на сертифицирани инструменти, отговарящи на индустриалните стандарти. Когато е приложимо, се предоставят сертификати за унищожаване или изтриване на данни. Клиентът остава “Администратор на данни” съгласно GDPR, а TCP Global ЕООД действа като “Обработващ данни” по отношение на всички данни, които остават на устройствата, до приключване и потвърждаване на унищожаването или сертифицираното изтриване.

16. Ценообразуване и плащания

Всички цени се предоставят чрез индивидуални бизнес оферти или корпоративни договори. Цените могат да варират в зависимост от състоянието на активите, обема, логистичните изисквания и пазарните условия. Условията за плащане се определят в рамките на конкретното договорно споразумение между TCP Global ЕООД и клиента.

17. Възстановяване на стойността и изпращане

В случаите, когато активите се предлагат повторно, условията за разпределение на приходите ще бъдат ясно определени в писмен вид преди ангажирането. TCP Global ЕООД не гарантира конкретна стойност при препродажба, тъй като тя е строго зависима от търсенето на световния пазар и състоянието на активите.

18. Непреодолима сила

TCP Global ЕООД не носи отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението в резултат на събития извън нейния разумен контрол, включително, но не само, природни бедствия, регулаторни или законодателни промени или глобални смущения в логистичните мрежи.

19. Цялостно споразумение

Тези условия, заедно с всички специфични споразумения за ниво на обслужване (SLA), споразумения за неразкриване на информация или корпоративни договори, представляват цялостното споразумение между TCP Global ЕООД и Потребителя.

20. Разделимост

Ако някоя от разпоредбите на настоящите Условия бъде обявена за невалидна или неприложима от съд с компетентна юрисдикция, останалите разпоредби остават в пълна сила и действие.