Termeni și condiții

Data intrării în vigoare: 21 mai 2026

1. Introducere

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului www.tcp-global.eu și a serviciilor furnizate de TCP Global EOOD. Prin accesarea sau utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestor Termeni, nu trebuie să utilizați acest site web.

TCP Global EOOD acționează în calitate de manager al ciclului de viață al activelor IT și coordonator logistic, oferind servicii integrate, inclusiv logistică securizată, distrugere certificată a datelor, servicii tehnice și recuperare a valorii activelor.

2. Definiții

• “Companie” se referă la TCP Global EOOD.

• “Servicii” se referă la toate serviciile de gestionare logistică, coordonare a securității datelor, servicii tehnice și servicii de recuperare comercială organizate de TCP Global EOOD.

• “Utilizator” se referă la orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul.

• “Site” se referă la www.tcp-global.eu.

3. Utilizarea site-ului web

Conținutul acestui site este furnizat doar în scopuri de informare generală. TCP Global EOOD își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau elimina conținutul în orice moment, fără notificare prealabilă. Utilizatorii sunt de acord să utilizeze site-ul numai în scopuri legale. Utilizarea neautorizată poate duce la o cerere de despăgubire și/sau poate constitui o infracțiune.

4. Disclaimer privind serviciile

Toate serviciile organizate de TCP Global EOOD fac obiectul unor acorduri, propuneri sau contracte corporative separate. Informațiile de pe acest site nu constituie o ofertă comercială obligatorie. Nu sunt oferite garanții cu privire la exhaustivitatea sau adecvarea informațiilor prezentate.

5. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul este proprietatea TCP Global EOOD sau licențiatorilor săi și este protejat de legile aplicabile privind proprietatea intelectuală. Utilizatorii nu pot reproduce sau distribui conținutul fără acordul prealabil scris al TCP Global EOOD.

6. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, TCP Global EOOD nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună directă, indirectă sau consecventă care rezultă din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza acest site. Nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență sau pentru fraudă sau declarații false frauduloase.

7. Legături externe

Acest site poate conține linkuri către site-uri externe. TCP Global EOOD nu este responsabilă pentru conținutul sau practicile site-urilor terților. Accesarea unor astfel de link-uri se face pe riscul utilizatorului.

8. Protecția datelor (respectarea GDPR)

TCP Global EOOD se angajează să vă protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

• Scop: Prelucrăm datele cu caracter personal numai în scopurile menționate în Politica noastră de confidențialitate.

• Drepturi: În conformitate cu GDPR, aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge, restricționa prelucrarea și solicita portabilitatea datelor dvs. personale.

• Contact: Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să contactați biroul nostru de gestionare a datelor la datele de contact furnizate în secțiunea 12.

9. Confidențialitate

Orice informații transmise prin intermediul formularelor sau al comunicărilor vor fi tratate confidențial și prelucrate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și cu legile aplicabile privind protecția datelor.

10. Modificări ale termenilor

TCP Global EOOD își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni în orice moment. Utilizarea în continuare a site-ului constituie acceptarea Termenilor revizuiți.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legislația Uniunii Europene și cu legislația Republicii Bulgaria. Orice litigii care decurg din sau în legătură cu acești Termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Sofia, Bulgaria.

12. Informații de contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești Termeni sau pentru a vă exercita drepturile GDPR, vă rugăm să contactați TCP Global EOOD prin intermediul datelor de contact furnizate pe site-ul web sau prin e-mail la csd@tcp-global.eu.

13. Domeniul de aplicare al serviciilor, subcontractarea și responsabilitatea față de mediu

TCP Global EOOD își oferă serviciile fie direct, fie prin intermediul unei rețele de facilități și parteneri certificați în Europa și la nivel internațional. Operațiunile și coordonarea logistică sunt gestionate de la sediul nostru central și de la depozitul situat la Ruse Center, 20 Pridunavski Blvd., Ruse, Bulgaria.

Aviz de mediu: TCP Global EOOD acționează strict ca un gestionar al ciclului de viață al activelor și al logisticii și nu manipulează, stochează sau transportă în mod direct deșeuri de echipamente electrice și electronice (DEEE) și nici nu deține licențe individuale de prelucrare a deșeurilor de mediu. Toate operațiunile de eliminare, reciclare și prelucrare reglementate de DEEE din aval sunt subcontractate și executate exclusiv de către parteneri regionali terți complet autorizați și certificați.

Clienții sunt responsabili pentru furnizarea de informații exacte și complete privind bunurile IT, inclusiv cantitatea, tipul și starea acestora. Orice discrepanțe pot afecta furnizarea serviciilor, prețurile sau termenele.

14. Lanțul de custodie și documentația

TCP Global EOOD coordonează proceduri stricte privind lanțul de custodie pentru a asigura trasabilitatea completă a activelor pe parcursul întregului proces al ciclului de viață. Documentația pusă la dispoziția clienților reflectă informațiile înregistrate în timpul operațiunilor de către TCP Global EOOD sau a partenerilor săi operaționali și este considerată valabilă la momentul emiterii. Clienții trebuie să raporteze orice neconcordanță în documentație în termen de 14 zile de la primire.

15. Ștergerea și distrugerea datelor

Serviciile de ștergere a datelor sunt efectuate utilizând instrumente certificate conform standardelor industriale. Certificatele de distrugere sau ștergere a datelor sunt furnizate, după caz. Clientul rămâne “operatorul de date” în conformitate cu GDPR, iar TCP Global EOOD acționează în calitate de “operator de date” în ceea ce privește orice date rămase pe dispozitive până când distrugerea sau ștergerea certificată este finalizată și confirmată.

16. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt furnizate prin oferte de preț individuale sau contracte corporative. Prețurile pot varia în funcție de starea activelor, de volum, de cerințele logistice și de condițiile pieței. Termenii de plată sunt definiți în cadrul acordului contractual specific dintre TCP Global EOOD și clientul.

17. Recuperarea valorii și consignația

În cazurile în care activele sunt recomercializate, termenii de partajare a veniturilor vor fi clar definiți în scris înainte de angajare. TCP Global EOOD nu garantează o anumită valoare de revânzare, deoarece aceasta depinde strict de cererea de pe piața globală și de starea activelor.

18. Forța majoră

TCP Global EOOD nu poate fi trasă la răspundere pentru eșecul sau întârzierea performanței care rezultă din evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la dezastre naturale, modificări de reglementare sau legislative sau perturbări globale ale rețelelor logistice.

19. Acordul integral

Acești Termeni, împreună cu orice Acord specific privind nivelul serviciilor (SLA), acorduri de confidențialitate sau contracte corporative, constituie întreaga înțelegere dintre TCP Global EOOD și a utilizatorului.

20. Separabilitate

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și efect.